為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
　　
　　一、產品質量承諾：
　　
　　1、我公司所銷售的產品的均為按國家標準生產、驗收的產品。
　　
　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
　　
　　二、產品價格承諾：
　　
　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
　　
　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
　　
　　三、交貨期承諾：
　　
　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
　　
　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
　　
　?、偌夹g保養維修手冊
　　
　?、诎惭b總圖
　　
　?、弁赓徏f明書及制造廠家
　　
　?、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
　　
　　四、售后服務承諾：
　　
　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
　　
　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
　　
　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
　　
　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
　　
　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
　　
　　5、質保期
　　
　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
　　
　　6、終身維護，保證用戶利益
　　
　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
　　
　　7、建立用戶檔案，完善產品質量
　　
　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供滿意的產品和服務。